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Hotel Serhs Rivoli Rambla > Mejor Precio Garantizado

Política de Mejor Precio Garantizado


¿Ha encontrado un mejor precio?

En SERHS Hotels nos gusta garantizar que nuestros clientes recibirán el mejor trato, la mejor atención y servicio y por supuesto, el mejor precio. Es por eso que desde nuestra web le garantizamos que le ofreceremos el mejor precio, las mejores ventajas y condiciones para su reserva en todo momento.

Sin embargo, puede que en ocasiones encuentre un precio más barato o con mejores condiciones en otro portal o web,  nuestro compromiso como SERHS Hotels es asumir la responsabilidad y cumplir con nuestra política de Mejor Precio Garantizado.

¿En qué consiste la política de Mejor Precio Garantizado?

La política de Mejor Precio Garantizado consiste en recompensar a nuestros usuarios por reservar en nuestra web aun cuando exista un mejor precio en otra web o portal.

Si usted encuentra un mejor precio en otra web después de haber realizado su reserva en www.hotelserhsrivolirambla.com, tendrá la opción de reclamar que le igualemos el precio siempre y cuando el precio total encontrado cumpla con los Términos y Condiciones de la política de Mejor Precio Garantizado.

Para ser recompensado con la política de Mejor Precio Garantizado lo primero que debe hacer es enviarnos un email a info@serhshotels.com con la siguiente información:

  1. Número o localizador de la reserva
  2. Nombre titular de la reserva
  3. Dirección web del mejor precio encontrado
  4. Precio total encontrado en otra página web
  5. Captura de pantalla mostrando el mejor precio encontrado.

En un plazo de 48 hrs laborales gestionaremos su caso y le daremos una respuesta. Una vez que hayamos comprobado que la solicitud cumple con los Términos y Condiciones, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la nueva reserva, con el precio igualado.

Términos y Condiciones

  1. El cliente debe tener una reserva confirmada de www.hotelserhsrivolirambla.com.
  2. El precio encontrado en otra página web debe cumplir las siguientes condiciones en relación con el precio disponible en la página web de SERHS Hotels. El mejor precio encontrado debe ser:
    1. Para el mismo hotel
    2. El mismo tipo de habitación
    3. La misma duración y fechas de estancia
    4. Las mismas condiciones de pago y de cancelación
    5. El mismo número de huéspedes
    6. La misma divisa
  3. El precio debe ser visible por internet. No se considerarán precios ofrecidos en sitios webs de afiliación de socios, descuentos o tarifas corporativas, precios de grupos, programas de promoción o precios obtenidos mediante subasta o procesos semejantes; el precio inferior no puede proceder de un sitio web al que haya que llamar para obtener la tarifa, ni de un mensaje de correo electrónico recibido por el solicitante. Tarifas de paquetes promocionales, empaquetados o tarifas disponibles en sitios webs opacos. Tarifas offline. Tarifas con variaciones debido a fluctuaciones en el tipo de cambio de moneda.
  4. No se aceptarán solicitudes con reservas realizadas dentro de las 24 horas de su llegada al hotel.
  5. La tarifa deberá estar indicada y debe poder reservarse en la misma divisa que en www.hotelserhsrivolirambla.com (sin referencias a convertidores de divisa).
  6. La solicitud puede realizarse hasta 48 horas antes del check-in.
  7. La diferencia de precios debe ser superior a 4 EUR. No se considerarán diferencias inferiores a 4 EUR.
  8. Las solicitudes deben ser enviadas por la persona que realizó la reserva.
  9. Todas las solicitudes están sujetas a verificación por parte de SERHS Hotels. No se aceptarán capturas de pantalla ni otras pruebas de precios inferiores que no sean posibles confirmar. Tampoco se aceptarán solicitudes que se consideren sea el resultado de un error de impresión o de otro tipo, o esté hecha de forma fraudulenta.
  10. SERHS Hotels no será responsable, en ningún caso, de penalizaciones u otros costes o gastos que pudieran derivarse de la cancelación de reservas o fallos en la publicación de precios en páginas de terceros.
  11. SERHS Hotels se reserva el derecho de modificar o cancelar los términos y condiciones de la política de Mejor Precio Garantizado en cualquier momento, a su exclusivo criterio.

Si tiene cualquier pregunta sobre el Mejor Precio Garantizado de SERHS Hotels, por favor, contáctenos a través de un correo electrónico a la dirección: info@serhshotels.com

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