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Hotel Serhs Rivoli Rambla > Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

RESERVAS


  • ¿A partir de qué hora puedo entrar a la habitación? ¿Puedo entrar antes (early check in)?

Puede entrar a su habitación a partir de las 15:00h. Debido a la alta ocupación habitual de nuestro hotel, sólo es posible saber si estará disponible el día de su llegada. Si la habitación está disponible y preparada cuando llegue a nuestro hotel, le ofrecemos poder realizar el check-in antes.
  • ¿Hasta qué hora puedo estar en mi habitación?¿Es posible dejar la habitación más tarde (late check out)?

La hora máxima de salida son las 11:00h. Ofrecemos un servicio exclusivo de late check out para las reservas realizadas en nuestra página web. Si desea realizar un late check out, porfavor consulte con nuestra recepción si es posible para aquel día. Si está disponible, por un coste adicional podrá dejar su habitación más tarde de la hora habitual.
  • Viajamos en familia. ¿Ofrecéis habitaciones familiares?

Actualmente disponemos de dos habitaciones familiares. Envíe una petición al correo reserves.rivolirambla@serhs.com para poder procesar su petición.
  • ¿Cómo puedo realizar una reserva para un grupo?

Para poder realizar reservas de grupos, contacte directamente con el mail grups.rivolirambla@serhs.com.

 

 

HABITACIÓN Y OTROS SERVICIOS


  • ¿Las habitaciones disponen de todas las amenities necesarias como (gel, champú, etc.)? 

Nuestras habitaciones están completamente equipadas con todo lo necesario para vuestra estancia como gel y champú de ducha, jabón, etc.
  • ¿Puedo preparar tés en la habitación? 

Sí, todas las habitaciones están equipadas de kettle con una selección de tés totalmente gratuita.
  • ¿Qué habitaciones están adaptadas a personas con mobilidad reducida?

Cuatro de nuestras habitaciones Confort -incluída una de ellas con Vistas a las Ramblas., están adaptadas para personas con mobilidad reducida. Si precisa de una de ellas, por favor indíquelo en observaciones al realizar su reserva y contacte con reserves.rivolirambla@serhs.com para ofrecerle la mejor opción para usted. 
 
Para acceder a nuestro restaurante, se necesita ayuda adicional. No dude en pedir ayuda a nuestro personal, ellos estarán encantados de ayudarle.
  • ¿Qué habitaciones tienen vistas a Las Ramblas?

EL SERHS Rivoli Rambla te ofrece tres tipos de habitaciones con vistas a la rambla: La Doble Confort con Vistas a Las Ramblas, la Suite con Vistas a Las Ramblas y algunas de nuestras Dobles Superiores bajo disponibilidad.
  • ¿Cuáles son los horarios y precios del Wellness center?

Los masajes de nuestro servicio Wellness están disponibles de lunes a sábado. Si desea disfrutar de uno de estos servicios por favor reserve con antelación en recepción.
  • ¿Aceptáis animales?

Actualmente no aceptamos animales en nuestro hotel (a excepción de los perros guía).
  • Si tengo un bebé, ¿he de llevar mi propia cuna?

Disponemos de cunas para bebés bajo petición de forma gratuita. Al realizar su reserva especifique que precisa de una.
  • ¿El hotel dispone de parking propio?

No disponemos de parking propio, pero gracias a la céntrica localización del hotel podrá encontrar diversas opciones de aparcamiento cerca de él.
  • ¿A qué hora se sirve el desayuno?

Nuestro desayuno buffet se sirve cada mañana de 7 a 11h.
  • ¿El hotel ofrece servicio de guardaequipaje?

Sí.
  • ¿Existe servicio de lavandería en el hotel?

El hotel dispone de un servicio de lavandería con un coste adicional de lunes a sábado de 9 a 19 horas.

  • ¿El hotel dispone de gimnasio?

El SERHS Rivoli Rambla dispone de dos máquinas en las que puede realizar ejercicio de manera totalmente gratuita, una elíptica y una plataforma vibratoria. Este servicio está disponible de lunes de domingo de 10 a 21h.
  • He olvidado un objeto en el hotel. ¿Con quién puedo contactar para recuperarlo?

Para preguntar por objetos perdidos, contacte con recepción mediante el email info.rivolirambla@serhs.com o el teléfono  +34 93 481 76 76.

 

 

LOCALIZACIÓN


  • ¿Ofrecéis servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto?

El SERHS Rivoli Rambla ofrece un servicio de transfer desde y hasta el aeropuerto por un coste extra. Desde 9h a 21h nuestro transfer tiene un precio de 85€ y de 21:00h a 9:00h, 125€. La capacidad de la furgoneta es de 8 personas. Puede reservar este servicio en el momento de realizar su reserva seleccionándolo como servicio extra. En caso de que ya posea reserva, puede contactar directamente con info.rivolirambla@serhs.com.

  • ¿Cuál es la manera más sencilla de llegar al hotel mediante transporte público?

Llegar a nuestro hotel desde el aeropuerto es muy fácil. La parada principal del "Aerobus" está en Plaza Cataluña, 200 metros del SERHS Rivoli Rambla. Su precio es de unos 6€ y su frecuencia es bastante alta: cada 10 minutos de 5:00 a 7:00 de la mañana y de 22:00h a 1:00h. Durante el día, su frecuencia es de cada 5 minutos.

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